Garantisce l’accesso ai servizi informativi ed operativi delle Aziende Sanitarie. Il portale offre servizi “online” 24 ore al giorno sette giorni alla settimana secondo la tipologia dell’utente e le sue necessità, eliminando code agli sportelli.
La navigazione è facile, agevole e sicura: la gestione di diversi profili di accesso garantisce il massimo livello di protezione dei dati, l’impossibilità di manipolare il contenuto e la riservatezza delle informazioni. Il portale è dotato di un motore di identificazione sicura in grado di gestire lo scambio di credenziali per una identificazione federata che rispetti le nuove specifiche SAML 2.0.
Il portale è compatibile con i più diffusi sistemi di pagamento via internet e adotta sistemi standard di sicurezza utilizzati nelle transazioni elettroniche.

Centro di raccolta e di smistamento di informazioni verso altre realtà sul territorio. Comunica e promuove il contenuto della Carta dei servizi (elenco dei servizi e modalità di erogazione, informazioni sui procedimenti e sulle normative). Raccoglie e organizza i dati dei settori per avere sempre disponibile una visione complessiva delle informazioni ed è integrato con il CUP per l’alimentazione automatica delle prestazioni erogabili e prenotabili, comprese tariffe e modalità di pagamento (nomenclatore tariffario) ed i punti di erogazione (agende).

*Surf riduce il fenomeno del “drop out”, ovvero la prestazione non eseguita a causa dell’assenza della persona che ha prenotato la visita, ricordando ai pazienti l’appuntamento prenotato con qualche giorno di anticipo: il sistema, altamente parametrizzabile, interroga il database del CUP e manda un sms con un messaggio standard al numero telefonico dichiarato al momento della prenotazione. Questa funzione permette di ridurre i tempi di attesa ed i costi derivanti dalla mancata valorizzazione
di prestazioni non eseguite.

Il medico, che si autentica tramite le proprie credenziali oppure utilizzando una carta con certificato digitale, visualizza le informazioni dei propri assistiti e di quelli del gruppo di medici a cui appartiene (anagrafica, esenzioni, accessi di pronto soccorso, ricoveri, accessi ambulatoriali) e le operazioni di scelta o revoca eseguite dagli sportelli di medicina di base che lo riguardano; può prenotare prestazioni ed esami.

Gli utenti esterni all’Azienda (farmacie, distretti, cittadini), debitamente identificati, possono prenotare e riscuotere in modo semplice utilizzando un browser e collegandosi al sistema presso l’Azienda Sanitaria che rende disponibili le relative funzioni.

Il sistema gestisce qualsiasi tipo di pagamento on line ed è in grado di acquisire, via web services, le situazioni debitorie degli utenti e di restituire, con lo stesso mezzo, le registrazioni dei pagamenti quando confermate dal sistema bancario. Si interfaccia anche con il servizio Bankpass Web che permette il pagamento su siti non convenzionati generando un numero di carta virtuale “usa e getta” (PAN) valido solo per quella specifica transazione. Per ogni transazione viene spedita una e-mail di conferma.

Stampa del certificato vaccinale e aggiornamento delle posizioni vaccinali degli assistiti accedendo via internet ai dati centralizzati presso l’Azienda Sanitaria. Utile per comunità montane o comuni.

Un maxi schermo presente nella sala d’attesa rappresenta graficamente i tempi stimati per l’accesso alle visite per ogni codice (Triage) del Pronto Soccorso. Visualizzazioni costantemente aggiornate permettono una valutazione concreta dell’attesa e le informazioni possono essere messe a disposizione, divise per codice colore e per presidio, sul sito internet dell’Azienda.

Un sistema di generazione di Pannelli informativi sui tempi di attesa delle prestazioni specialistiche ambulatoriali che possono essere fruiti in tempo reale mediante maxi schermi posizionati nei punti di massima affluenza del pubblico e collegati ad un’apposita sezione nel portale istituzionale dell’Azienda.

Il software è stato progettato per rispondere efficacemente ai principi di pubblicità e trasparenza della Legge Anticorruzione (L. 190/2012) e del Decreto Lgs. 33/2013. Due le aree funzionali: un cruscotto per l’operatore amministrativo e un portale internet dinamico per la consultazione.